Ministria saudite e Haxhit dhe Umres po përdor inteligjencën artificiale (AI) dhe analizën e të dhënave për të përmirësuar shërbimet për pelegrinët gjatë Haxhit dhe Umres.
Teknologjia përdoret për të analizuar të dhënat, parashikuar lëvizjet e pelegrinëve dhe për të ndihmuar në planifikimin e shërbimeve. Sistemet inteligjente përdoren gjithashtu për menaxhimin e turmave, organizimin e lëvizjes dhe përmirësimin e transportit ndërmjet vendeve të shenjta.
Ministria analizon tendencat e Haxhit dhe Umres, sjelljen dhe preferencat e pelegrinëve, si dhe kërkesën për shërbime. Përmes analizave parashikuese, ajo mund të parashikojë periudhat e mbërritjes dhe largimit të pelegrinëve, kohëzgjatjen e qëndrimit dhe periudhat me fluksin më të madh.
Një nga shërbimet kryesore është Nusuk AI, i cili u ofron pelegrinëve informacion dhe udhëzime për Haxhin, Umren dhe vizitat në vendet e shenjta. Shërbimi përgjigjet në më shumë se 180 gjuhë dhe ofron edhe komunikim me zë.
Që nga lansimi, Nusuk AI është përdorur nga më shumë se 2 milionë persona, ndërsa vetëm gjatë muajit të fundit ka pasur rreth 393 mijë përdorues.
Përmes aplikacionit Nusuk ofrohet edhe Digital Mutawwif, një shërbim i bazuar në inteligjencën artificiale që i asiston pelegrinët gjatë kryerjes së riteve.
Sistemi përcakton në kohë reale vendndodhjen dhe lëvizjen e pelegrinit, e udhëzon drejt rrugëve dhe kateve të përshtatshme dhe numëron automatikisht xhirot e tavafit dhe sa'jit. Ai gjithashtu ofron udhëzime dhe dua për çdo fazë të riteve.
Digital Mutawwif është përdorur më shumë se 2 milionë herë brenda një muaji, nga mbi 1.4 milionë përfitues.
Në aspektin operacional, Ministria përdor algoritme për të analizuar lëvizjen e turmave dhe për të parashikuar periudhat e ngarkesës më të madhe. Analizohen gjithashtu lëvizjet e autobusëve për të optimizuar rrugët e transportit ndërmjet vendeve të shenjta.
Këto teknologji synojnë të rrisin efikasitetin e lëvizjes dhe transportit dhe të ndihmojnë autoritetet në marrjen e vendimeve gjatë sezonit të Haxhit.
Përdorimi i inteligjencës artificiale është pjesë e përpjekjeve të Arabisë Saudite në kuadër të Vizionit 2030 dhe programit për përvojën e pelegrinit.
